×

Top 5 meest gestelde vragen

Wellicht krijgt u zo direct antwoord op uw vraag!

1. Ik heb een vraag over de levering van mijn bestelling.

+-
Voor sommige producten kan de levering iets vertraagd zijn (zoals AED's en brandblussers), dit zal dan ook op de productpagina aangegeven zijn. Mocht u hier vragen over hebben, kunt u altijd contact opnemen met klantenservice@ehbo-koffer.be

2. Is het mogelijk om per factuur te betalen?

+-
Bedrijven kunnen eenvoudig per factuur bij ons bestellen. Wanneer u de bedrijfsnaam invult, krijgt u automatisch de optie om per factuur te betalen. Wij verzenden de bestelling direct, u betaalt de factuur  achteraf (binnen 30 dagen). U zal de factuur automatisch per email ontvangen nadat uw volledige bestelling verzonden is. U kunt dan ook de factuur downloaden vanuit uw mijn account omgeving.

3. Ik wil mijn bestelling retourneren.

+-
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Let op: Alle artikelen met een houdbaarheidsdatum (steriele verbandmiddelen, medicatie etc.) moeten binnen 8 dagen na ontvangst retour gestuurd worden, anders kunnen wij dit niet meer accepteren.Wij vragen u om voor het retourneren altijd eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@ehbo-koffer.be. Wij sturen u de retourinstructies door per mail, de retourkosten worden uiteraard vergoed indien de fout aan onze kant ligt.

4. Ik heb een verkeerd of onvolledig adres opgegeven. Hoe kan ik dit wijzigen?

+-
Alleen als het pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij uw adres nog aanpassen. Om ervoor te zorgen dat we het adres tijdig aanpassen, kunt u ons het beste bellen via 033-3030860 (op werkdagen tussen 08:30 – 17:00 uur bereikbaar). 

5. Ik wil een offerte aanvragen

+-
Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €100-200). U kunt uw offerteaanvraag indienen via ons offerteformulier of via klantenservice@ehbo-koffer.be.

Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via mail: klantenservice@ehbo-koffer.be

Mail ons
×
EHBO-koffer.be

Welke prijzen wilt u zien?

Ik winkel zakelijk

Ik winkel privé

  • Bedrijven kunnen per factuur achteraf betalen
  • Advies voor elk bedrijf en elke situatie
  • Offerte mogelijk vanaf 5 EHBO-koffers