×

Top 5 meest gestelde vragen

Wellicht krijgt u zo direct antwoord op uw vraag!

1. Ik heb een vraag over de levering van mijn bestelling.

+-
Vóór 15:00 uur besteld op een werkdag, is de volgende werkdag bezorgd, in de weekenden wordt niet bezorgd op zakelijke adressen. Indien u vóór 15.00 besteld ontvangt u dezelfde dag rond 21:30 uur een Track & Trace mail waarmee u uw bestelling kunt volgen. Indien u ná 15.00 heeft besteld, ontvangt u deze mail de eerstvolgende werkdag.

2. Is het mogelijk om per factuur te betalen?

+-
Bedrijven kunnen eenvoudig per factuur bij ons bestellen. Wanneer u de bedrijfsnaam invult, krijgt u automatisch de optie om per factuur te betalen. Wij verzenden de bestelling direct, u betaalt de factuur  achteraf (binnen 30 dagen).

3. Ik wil mijn bestelling retourneren.

+-
Retourneren kan binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling. Wij vragen u om voor het retourneren altijd eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@ehbo-koffer.be. Wij sturen u de retourinstructies door per mail, de retourkosten worden vergoed indien de fout aan onze kant ligt.

4. Ik heb een verkeerd of onvolledig adres opgegeven. Hoe kan ik dit wijzigen?

+-
We proberen alle binnengekomen orders dezelfde dag nog te verzenden. Alleen als het pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij dit nog aanpassen. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op met klantenservice@ehbo-koffer.be.

5. Ik wil een offerte aanvragen

+-
Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €100-200). U kunt uw offerteaanvraag indienen via ons offerteformulier of via klantenservice@ehbo-koffer.be.

Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via mail: klantenservice@ehbo-koffer.be

Mail ons
×
EHBO-koffer.be

Welke prijzen wilt u zien?

Ik winkel zakelijk

Ik winkel privé

  • Bedrijven kunnen per factuur achteraf betalen
  • Advies voor elk bedrijf en elke situatie
  • Offerte mogelijk vanaf 5 EHBO-koffers