Welke services bieden jullie aan?
U kunt bij ons op kantoor in Amsterdam terecht voor het afhalen van producten, keuringen van EHBO-koffers, brandblussers & AED’s en Cursussen. Neem om een afspraak te maken altijd eerst contact met ons op.
Welke services bieden jullie aan?
Welke koffer moet ik bestellen voor mijn bedrijf?
Wilt u advies over welke EHBO-koffer u nodig heeft? Gebruik onze branche-zoeker (bovenaan de pagina), of vind meer informatie bij onze Keuzehulp EHBO!Voor de meeste bedrijven adviseren wij de EHBO-koffer A (25 personen of meer) of onze EHBO-koffer B (minder dan 25 personen). Indien uw bedrijf beschikt over een of meer BHV’ers, raden wij de BHV-koffer aan. Deze koffer is opgesteld volgens de meest […]
Ik heb een vraag over de levering van mijn bestelling.
Momenteel is er sprake van vertraging van 1 á 2 werkdagen. Mocht u hier vragen over hebben, kunt u altijd contact opnemen met klantenservice@ehbo-koffer.be
Is het mogelijk om per factuur te betalen?
Bedrijven kunnen eenvoudig per factuur bij ons bestellen. Wanneer u de bedrijfsnaam invult, krijgt u automatisch de optie om per factuur te betalen. Wij verzenden de bestelling direct, u betaalt de factuur achteraf (binnen 30 dagen).
Ik wil mijn bestelling retourneren.
Retourneren kan binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling. Let op: Alle artikelen met een houdbaarheidsdatum (steriele verbandmiddelen, medicatie etc.) moeten binnen 8 dagen na ontvangst retour gestuurd worden, anders kunnen wij dit niet meer accepteren. Wij vragen u om voor het retourneren altijd eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@ehbo-koffer.be. Wij […]
Ik heb een verkeerd of onvolledig adres opgegeven. Hoe kan ik dit wijzigen?
Alleen als het pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij dit nog aanpassen. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op met klantenservice@ehbo-koffer.be.
Ik wil een offerte aanvragen
Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €100-200). U kunt uw offerteaanvraag indienen via ons offerteformulier of via klantenservice@ehbo-koffer.be.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Het is mogelijk om uw bestelling naar het buitenland te versturen. Mail voor een prijsindicatie van de bestelling en de verzendkosten uw gewenste bestelling en het land door naar klantenservice@ehbo-koffer.be, wij zullen u dan een prijsindicatie opsturen. Wij kunnen uw bestelling verder via onze website versturen naar Nederland en België. De verzendkosten bedragen: Gratis verzending voor bestellingen […]
De ophangbeugel en/of sluitingen van mijn EHBO-koffer is kapot?
Wij garanderen de hoogste kwaliteit EHBO-koffers. Mocht het onverhoopt voorkomen dat de sluiting of ophangbeugel van uw EHBO-koffer kapot is gegaan, verzoeken wij u om een foto van de beschadiging te mailen naar klantenservice@ehbo-koffer.be onder vermelding van uw gegevens en (indien beschikbaar) uw bestelnummer. Let op: wij kunnen alleen onderdelen nasturen indien u uw koffer […]
Controleren jullie ook EHBO-koffers en/of brandblussers?
Het controleren en navullen van uw EHBO-koffers kan veel tijd in beslag nemen, wij helpen u hier graag bij. Lees meer over het controleren van EHBO-koffers en het keuren van brandblussers. Toch liever zelf uw EHBO-koffers controleren? Maak dan gebruik van onze handige checklist.
Ik ben opzoek naar informatie over EHBO.
Bent u op zoek naar achtergrondinformatie over EHBO voor een werkstuk of spreekbeurt? Of wilt u meer inzicht krijgen in de huidige regelgeving? Dan raden wij u aan om een kijkje te nemen op onze EHBO-kennisbank. Op onze EHBO FAQ pagina vindt u alle veel gestelde vragen omtrent EHBO-regelgeving, EHBO-behandelingen of verbandmaterialen.
Welke EHBO-koffer heb ik nodig?
Op EHBO-koffer.be vindt u voor elke situatie de juiste EHBO-koffer. Met onze koffers voldoet u altijd aan de wetgeving. Gebruik onze branche-zoeker (bovenaan de pagina), of vind meer informatie bij onze Keuzehulp EHBO in, of bekijk onze adviespagina’s. Tot slot kunt u in dit artikel lezen wat het verschil is tussen onze EHBO-koffers.
Leveren jullie producten die niet in de webshop staan?
Op EHBO-koffer.nl vindt u een ruim assortiment EHBO-producten terug, zoals pleisters, verbandmiddelen en brandblussers. Kunt u een product niet vinden? Probeer dan eerst gebruik te maken van de zoekbalk in het midden van de pagina. Staat uw product er nog steeds niet bij? Dan kunt u ons ook altijd een e-mail sturen via klantenservice@ehbo-koffer.be, wij zoeken […]
Hoe vraag ik een offerte aan?
Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €100-200). U kunt uw aanvraag indienen via ons contactformulier of via klantenservice@ehbo-koffer.be.
Wat is jullie contactinformatie?
E-mailadres – klantenservice@ehbo-koffer.be. Telefoonnummer: (+31) 033-303 0860, op werkdagen bereikbaar tussen 08:30 en 17:00. Andere gegevens: Rekening nr. – NL93 RABO 0377 9609 t.a.v. EHBO-koffer.nl. BTW-nummer: NL 8589.73.054. KvK: 72070412. Adres: Let op:, dit is geen bezoek- of retouradres. Wij versturen vanuit ons magazijn in Noord-Brabant. Neem voor het retourneren altijd eerst contact met ons op per e-mail. EHBO-koffer.nl, Hamersveldseweg 65 3833 GL […]
Doen jullie aan sponsoring?
Bent u op zoek naar een sponsor voor uw vereniging, stichting of organisatie? Van tijd tot tijd is er bij ons mogelijkheid om u te laten sponsoren. Deze sponsoring kan in natura zijn of in de vorm van shoptegoed in onze webshop. Wilt u een sponsor verzoek indienen? Dat kan eenvoudig via onze sponsoring pagina.
Een product uit mijn bestelling is kapot geleverd.
Wij streven er te allen tijde naar om de hoogste kwaliteit en service te leveren. Mocht een product toch onverhoopt niet in orde zijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij verzoeken u om een foto van het kapotte product mee te sturen per mail naar klantenservice@ehbo-koffer.be. U krijgt dan zo snel mogelijk een nieuw […]
Mijn bestelling is onvolledig, wat nu?
Wij streven er altijd naar om de hoogste service te leveren. Mocht uw bestelling onvolledig zijn, krijgt u het ontbrekende product nagestuurd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via klantenservice@ehbo-koffer.be.
Wat zijn de kosten voor het retourneren?
Wanneer u besluit uw bestelling te retourneren, zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. Wij vergoeden de kosten voor het retourneren wanneer de fout aan onze kant ligt. Let op: retourneren kan binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling. Alle artikelen met een houdbaarheidsdatum (steriele verbandmiddelen, medicatie etc.) moeten binnen 8 dagen na ontvangst […]
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Momenteel is de verzending van uw bestelling 1 á 2 werkdagen vertraagd. Zodra uw bestelling is verzonden, krijgt u diezelfde avond (rond 21:30 uur) een e-mail met de Track & Trace link. Mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met klantenservice@ehbo-koffer.be
Op welk tijdstip wordt mijn bestelling geleverd?
Helaas kunnen wij niet inzien wanneer DHL uw bestelling precies zal leveren. Voor informatie over de levering van uw bestelling raden wij u aan de Track & Trace code die u heeft ontvangen via mail te openen. Onze klantenservice heeft geen extra informatie dan de gegevens die hier in staan.
Kan ik zelf een bezorgdag en/of vervoerder kiezen?
Het is helaas niet mogelijk om zelf een bezorgdag, bezorgtijd of vervoerder te kiezen. Wij werken samen met DHL, die uw bestelling zorgvuldig afhandelt. Voor informatie over bezorging en bezorgtijd verwijzen wij u naar de Track & Trace email die u heeft ontvangen.
Wat zijn de verzendkosten?
Op EHBO-koffer.nl gelden de volgende verzendkosten: – Gratis verzending voor bestellingen boven € 50,- – Slechts € 4,95 voor bestellingen onder € 50,- (NL & BE) Let op: alle vermelde prijzen op onze website zijn exclusief BTW. Bijna al het EHBO-materiaal is 6% BTW. De BTW wordt tijdens het afrekenen toegevoegd. Voor Belgische klanten wordt geen BTW berekend indien het […]
Ik heb een verkeerd of onvolledig adres opgegeven. Hoe kan ik dit wijzigen?
We proberen alle binnengekomen orders dezelfde dag nog te verzenden. Alleen als het pakket nog niet verzonden is dan kunnen wij uw adres nog aanpassen. Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact op met klantenservice@ehbo-koffer.be.