Klantenbeoordeling

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

Klantenservice Over ons Offerte Contact
+31 33 303 0860 (08:30 - 17:00) | klantenservice@ehbo-koffer.be

Top 5 meest gestelde vragen

Wellicht krijgt u zo direct antwoord op uw vraag!

Waar is mijn pakketje?

Wanneer uw bestelling is verstuurd, krijgt u op dezelfde dag rond 21:30 's avonds een Track& Trace link toegestuurd waarmee u kunt zien waar uw pakketje zich op elk moment bevindt. Mocht de Track & Trace aangeven dat uw pakket is bezorgd, maar u heeft deze niet overhandigd gekregen, adviseren wij altijd om eerst even te checken bij de buren. Mocht u uw pakket toch niet hebben ontvangen, dan kunt u ons mailen zodat wij een onderzoek kunnen starten met DHL. LET OP: Dit dient u binnen 5 dagen van de aangegeven leveringsdatum door te geven. Alleen dan kunnen contact opnemen met DHL voor een onderzoek.

Wat is jullie levertermijn?

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen! Indien u voor 14:00 uur bestelt op een werkdag, zal het de eerstvolgende werkdag geleverd worden (Zolang de voorraad strekt. Mocht dit niet het geval zijn, nemen we contact met u op). Sommige productcategorieën (zoals AED's of brandblussers) kunnen een iets langere levertijd hebben.

Is het mogelijk om achteraf (per factuur) te betalen?

Het is mogelijk om achteraf te betalen voor zakelijke en particuliere bestellingen. Bedrijven of verenigingen kunnen eenvoudig per factuur bij ons bestellen. Wanneer u de bedrijfsnaam invult, krijgt u automatisch de optie om per factuur te betalen. U zal vervolgens via email de factuur ontvangen nadat uw bestelling verzonden is. U kunt de factuur dan ook downloaden in uw mijn account omgeving. Voor particulieren is het mogelijk om met Klarna achteraf te betalen, bij hen zal de betaling dan ook lopen. Voor vragen omtrent uw Klarna facturen, adviseren we u om contact met Klarna op te nemen.

Ik wil mijn bestelling retourneren.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Let op: Alle artikelen met een houdbaarheidsdatum (steriele verbandmiddelen, medicatie etc.) moeten binnen 8 dagen na ontvangst retour gestuurd worden, anders kunnen wij dit niet meer accepteren.Wij vragen u om voor het retourneren altijd eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@ehbo-koffer.be. Wij sturen u de retourinstructies door per mail, de retourkosten worden uiteraard vergoed indien de fout aan onze kant ligt.

Kan ik een offerte aanvragen?

Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €100-200). Vraag naar de mogelijkheden via ons offerteformulier of via sales@ehbo-koffer.nl

Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via mail:
klantenservice@ehbo-koffer.be

Mail ons

Producten zoeken

Meld uw EHBO-vereniging aan

Wij verkopen jaarlijks zeer veel EHBO-koffers en artikelen, voornamelijk aan eindgebruikers. Regelmatig krijgen wij vragen of we EHBO-cursussen geven of dat men EHBO-ers wil inhuren voor tijdens een evenement.

Om aan de vragen van onze klanten te voldoen, hebben wij voor alle EHBO-verenigingen in Nederland en België de mogelijkheid om een profielpagina aan te maken op EHBO-koffer.nl en EHBO-koffer.be.

--> Bekijk een voorbeeld pagina: EHBO-vereniging Amsterdam Zuid.

Maak hieronder gratis een profiel aan, zodat geïnteresseerden u kunnen vinden en wij (indien relevant) uw contactgegevens aan klanten kunnen doorgeven:

Vind de juiste producten voor uw branche

Meld uw EHBO-vereniging aan

Maak hieronder gratis een profiel aan, zodat geïnteresseerden u kunnen vinden en wij (indien relevant) uw contactgegevens aan klanten kunnen doorgeven:

Over EHBO-koffer.be

Klantenservice

EHBO advies voor uw branche

Neem contact met ons op

Maak hieronder gratis een profiel aan, zodat geïnteresseerden u kunnen vinden en wij (indien relevant) uw contactgegevens aan klanten kunnen doorgeven:

Login

Registreren