Klantenbeoordeling

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

Klantenservice Over ons Offerte Contact
+31 33 303 0860 (08:30 - 17:00) | klantenservice@ehbo-koffer.be

Top 5 meest gestelde vragen

Wellicht krijgt u zo direct antwoord op uw vraag!

Waar is mijn pakketje?

Wanneer uw bestelling is verstuurd, krijgt u op dezelfde dag rond 21:30 's avonds een Track& Trace link toegestuurd waarmee u kunt zien waar uw pakketje zich op elk moment bevindt. Mocht de Track & Trace aangeven dat uw pakket is bezorgd, maar u heeft deze niet overhandigd gekregen, adviseren wij altijd om eerst even te checken bij de buren. Mocht u uw pakket toch niet hebben ontvangen, dan kunt u ons mailen zodat wij een onderzoek kunnen starten met DHL. LET OP: Dit dient u binnen 5 dagen van de aangegeven leveringsdatum door te geven. Alleen dan kunnen contact opnemen met DHL voor een onderzoek.

Wat is jullie levertermijn?

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen! Indien u voor 14:00 uur bestelt op een werkdag, zal het de eerstvolgende werkdag geleverd worden (Zolang de voorraad strekt. Mocht dit niet het geval zijn, nemen we contact met u op). Sommige productcategorieën (zoals AED's of brandblussers) kunnen een iets langere levertijd hebben.

Is het mogelijk om achteraf (per factuur) te betalen?

Het is mogelijk om achteraf te betalen voor zakelijke en particuliere bestellingen. Bedrijven of verenigingen kunnen eenvoudig per factuur bij ons bestellen. Wanneer u de bedrijfsnaam invult, krijgt u automatisch de optie om per factuur te betalen. U zal vervolgens via email de factuur ontvangen nadat uw bestelling verzonden is. U kunt de factuur dan ook downloaden in uw mijn account omgeving. Voor particulieren is het mogelijk om met Klarna achteraf te betalen, bij hen zal de betaling dan ook lopen. Voor vragen omtrent uw Klarna facturen, adviseren we u om contact met Klarna op te nemen.

Ik wil mijn bestelling retourneren.

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Let op: Alle artikelen met een houdbaarheidsdatum (steriele verbandmiddelen, medicatie etc.) moeten binnen 8 dagen na ontvangst retour gestuurd worden, anders kunnen wij dit niet meer accepteren.Wij vragen u om voor het retourneren altijd eerst contact met ons op te nemen via klantenservice@ehbo-koffer.be. Wij sturen u de retourinstructies door per mail, de retourkosten worden uiteraard vergoed indien de fout aan onze kant ligt.

Kan ik een offerte aanvragen?

Offertes maken wij alleen op bij grote bestellingen (vanaf +- €100-200). Vraag naar de mogelijkheden via ons offerteformulier of via sales@ehbo-koffer.nl

Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via mail:
klantenservice@ehbo-koffer.be

Mail ons

Inloggen / Registreren

Producten zoeken

Over ons

Toen wij in 2009 met EHBO-koffer.nl begonnen wilden wij bedrijven, verenigingen en organisaties de keus bieden uit een overzichtelijke, complete en betaalbare selectie EHBO- koffers en EHBO-materialen. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een internationaal bedrijf, met een Belgische, Nederlandse en Duitse webshop. Tevens hebben we de afgelopen jaren ons assortiment flink uitbreid en voorzien we veel klanten van hun gehele BHV- en EHBO-uitrusting.

Onze klantenkring varieert van winkels, restaurants of eenmanszaken tot grote multinationals, winkelketens, ministeries, universiteiten en gemeenten.

Ons doel? We willen voor al onze klanten een one stop shop zijn voor al hun veiligheidsartikelen en ervoor zorgen dat ieder bedrijf, gebouw en huishouden over een passende EHBO-koffer beschikt.

Wij zijn ISO 9001 en ISO 14001 gecertificeerd.

Veilige groet!

Het Team van EHBO-koffer.nl

Contactgegevens:

Heeft u een vraag? Lees dan eerst onze veelgestelde vragen.

klantenservice@www.ehbo-koffer.be
+31 33-303 0860

(Let op: onderstaand adres is geen retouradres. Neem hiervoor eerst contact op met onze klantenservice.)

Hamersveldseweg 65

3833 GL Leusden

BTW-nummer: NL – 8589.73.054 (Safety Webshops Europe B.V.)

KvK: 72070412

Op al onze bestellingen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.

Sponsoring

Bent u op zoek naar een sponsor? Bezoek dan onze Sponsoring pagina.